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别家不愿干的,我们来!——坚守在山区里的天天人

       双十一落幕没多久,双十二的号角已吹响。快递员们又要投入到新一轮的战斗中来,相比于奋战在城市里的快递员,坚守在山区里的快递员更加的艰辛。张学友就是这么一个坚守在山区里的快递员。


 
       禄劝彝族苗族自治县是云南省昆明市下辖的一个县,地处滇中北部,境内地形复杂多样,地貌千姿百态,群山与河流相间,海拔最高4247米,张学友就工作在天天快递禄劝网点,每天爬山涉水对张学友来说已经是家常便饭,而双十二的到来,给他提出了新的挑战。


 
       双十二这天早上7点,张学友早早的来到了公司,他要在其他同事到来之前把公司的门打开,“因为我平时来的比较早,老板就把公司门的钥匙让我保管”。相比于城市,张学友要送的件并不是特别的多,但每天100多件对他来说已是十分吃力,“我们县城比较小,周围都是山,小区集中在县城里,工厂离县城比较远,而山上的居民就距离更远了,每座山上住三、四户,路难走,所以要早点出发,否则到了晚上山路不好走。”张学友一边说着一边将快件固定在车后的箱子里。笔者大概算了一下箱子里大概一次能装三十几件货,今天他要送掉100多件,估算要跑四趟以上,一趟需要10公里,一天要跑上几十公里。


 
       送完几件县城的小区件后剩下的就是崎岖颠簸的路途。伴着前方汽车扬起的沙尘,张学友来到了一个山坡前,一边加大油门一边用脚蹬着地面说:“这个坡还好,骑在车上还能动,有的坡度大就得推着上去,还有的地方车子只能骑到半山腰,后面的路就要自己爬上去了。”对于派件这么困难甚至艰辛但又要快速送达的偏远山区,张学友是怎样高效完成任务的,同时怎样在这种业务量没有大城市多但又竞争激烈的地区留住客户的呢?对此张学友给出了回答:“用公司的天宝软件统一给客户群发消息,根据客户回复的信息合理规划时间,把货按照时间和区域分好后再派送,如果收件或派件的地方离同事负责的比较近,大家就会互相协助。”他喝了一口水后接着说:“有些客户住的比较偏,别家快递不愿取派的我们去,下雨天别人不送我们送,有的客户是卖农产品的,我们就去帮他们采摘再从山上背下来,到了网点帮他们把货打包好,时间久了他们也就被感动了,有的就成了朋友,这些客户基本是不会被抢走的。平时客户只要把地址发给我,面单由我来打印最后拍照片让客户确认,客户省了很多事自然愿意长期合作。”


 
     “他很勤奋,非常能吃苦,平时如果送件到很晚的时候我都让他第二天再送,他都不愿意非要当天送完才回去休息。”张学友所在网点的负责人接着说:“我们就像一家人,平时都在一起吃饭,门店的钥匙我都让他们拿着,我不来的时候,照样正常运转,都不需要我操心。”


 
       张学友喜欢快递这一行,而且面对这么辛苦的工作,他不觉得累,反而越干越有劲,他有个心愿就是一两年后能自己承包一个小网点,继续干这一行。笔者由衷祝愿这么一位坚守在山区里为人们服务的天天人能早日实现自己的心愿。

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